Envios
Asi es, somos una ecommerce especializada en venta mayorista, por lo que te recomendamos mandar tu transporte (camioneta o camion) a nuestras instalaciones para recoger el producto, de esta forma ahorraras en envio y tendras un costo mucho mas competitivo para revender o usar los productos que compres.
También podras comprar de forma adicional guías por esta pagina, para que si asi lo requieres mandarlo a tu domicilio.
No mandamos producto con guias externas, ya que hemos tenido muchos problemas con empresas que no recogen los productos, por lo que solo podras optar por recoger el producto en nuestras instalaciones con una identificación y numero de compra o comprar la guía dependiendo del peso en XIImart.com
Tienes dos opciones:
CDMX (en frente de aduanas del aeropuerto internaciona)
Queretaro en Municipio el Marquez.
Contacta con nosotros y/o a la hora de comprar el producto te saldrá la opción con la dirección completa.
Recuerda venir con Identificación Oficina para recoger tu pedido.
Claro que si, solo tienes que confirmarnos quien lo recogerá y que numero de compra , para que solo esa persona se lo lleve.
Claro que si, sin embargo tendras que comprar guías desde XIImart.com en la categoría de guías, y en base a su peso o guía exclusiva para cada producto,
Claro, aquí unos puntos importantes: 1.- XII mart no incluye envió, somos una ecommerce dirigida a mayoristas y personas que venden nuestros productos o personas que compran gran cantidad de producto, por los que los precios no incluyen envio.
2.- Si pagaste por una guía, y no te ha llegado ponte en contacto con nosotros por medio de whastapp y también te recomendamos hablar de forma constante con la empresa de envió, de igual forma nosotros lo haremos también para presionar.
Compra y Pago
Debido a que vamos dirigidos a un cliente mayorista, nuestros pagos solo se aceptan por medio de SPEI o transferencia bancaria, de esta forma tu te ahorras 3% del precio del producto, en caso de que quieras pagar por tarjeta de crédito o puedes hacerlo por Mercadolibre (pero el costo se incrementará significativamente)
Claro que si, solo no puedes pagar con tarjeta de crédito sin embargo desde tu cuenta en Mercadopago puedes depositar mediante transferencia y también desde tu cuenta de PayPal, solo tienes que escribir el nombre de nuestra empresa y la CLABE
Claro que si, desde cualquier cuenta de banco puedes depositarnos, no importa que banco tengas, solo tienes que escribir el nombre de nuestra empresa y la CLABE que es la cuenta, con esos datos puede depositarnos desde cuenta Online, Waltmart, Banco de forma presencial también.
En XIImart estamos especializados en mayoristas, por lo que podras comprar como mínimo una caja de producto, en algunos productos si podras comprar desde 1 pcs, y en otros dependiendo como va empaquetado 1 caja . Ejemplo Silla de Oficina, podras comprar de 1pcs ya que asi va embalado. Ejemplo: Casco de Moto Azteca; lo mínimo sera 9 piezas ya que es lo que contiene una caja.
Garantias
En comprar en XIImart.com tendras exactamente las mismas garantías como si lo compraras en Amazon y Mercadolibre, tienes garantía por defecto de fabrica no por mal uso.
Si tienes algún problema contactanos y llena el formulario de garantía, para seguir el procedimiento que puede ir desde confusion en el armado del producto, hasta el cambio de la pieza.
Claro, si te dedicas a la venta de nuestros productos tus clientes te pedirán accesorios adicionales o piezas, esto no por defecto si no por uso, también te podemos vender todas las piezas que requieras.
Es muy simple:
Ve al formulario de Garantías, llenalo tendrás que tener tu numero de pedido, e imágenes, imágenes de la pieza que esta mal, y del producto en general, así como del empaque. Te responderemos en 72 horas, para una solución
XIImart siempre esta revisando sus métricas de defectos de fabricas, por lo que si en algún momento estas llegan superar el limite establecido, se te resolverá el tema pero te invitaremos a comprar por otros medios como mercadolibre, ya que por desgracia hay muchos clientes que toman ventaja de repuestos, y si vendemos a estos clientes nuestros precios tendrían que incrementarse por lo que todos saldríamos perjudicados.
Otras Preguntas
Tenemos mas de 20 años trabajando con diferentes marcas y con muchas empresas grandes y pequeñas ademas puedes venir y pagar directamente en nuestro showroom, si aun así tienes dudas siempre puedes pagar por mercadolibre y tener un intermediario sin embargo el servicio sera el mismo, pero con el costo de comisiones de mercadolibre.
En XII mart tenemos descuentos por la cantidad que compras, entre mas compres mas % de descuento tendras, sin embargo hay otra forma de ahorrar, en Pre Compras podras comprar un producto que este en producción, de esta forma ahorraras % mucho mayor, sin embargo tendras que esperar la llegada de la mercancía alrededor de 60 dias, no te preocupes tu compra esta protegida, y si el producto no llega en la fecha acordada se te rembolsara el 100% de tu compra.
No tienes que pagar nada mas que lo que dice la publicación, no hay costos ocultos, no hay gastos servicio de importación, ni impuestos, todo esta incluido. Solo tienes que recoger en showroom o bodega en el tiempo indicado.
Debido a que estas comprando un producto que no esta en stock, por lo que lo estamos mandando hacer de esta forma ahorras en tu compra ya que estas planeando por anticipado y no comprando desde el stock de Mexico.
Tendrás que ser una empresa legalmente constituida y fabricante, nosotros nos enfocamos en costos competitivos, si los tienes contactanos podemos comprarte.